President Blog 社長ブログ

【第159回】
理想とする社員エンゲージメント

私は、これからの会社経営において、最も大切にしたいものの一つが、社員エンゲージメントだと考えています。

社員エンゲージメントとは、単に会社に不満なく働いている状態ではありません。「この会社で働くことに誇りを持ち、会社の未来を自分の未来として考え、自ら会社を良くしていこうと考える状態」。ではないでしょうか。

ホテルの仕事は、一人の力だけでは成り立ちません。フロント、レストラン、調理、客室、施設管理、営業、事務部門など、それぞれの社員が自分の役割を果たし、その力が一つになって初めて、お客様喜んでいただけるサービスが生まれます。だからこそ私は、社員一人ひとりに『自分の仕事が会社の価値をつくっている』。という実感を持ってもらいたいと思っています。

そのためには、会社が社員を大切にすること。努力や成長を正しく評価すること。そして何より、会社がどこへ向かおうとしているのか、その未来を社員と共有することが大切です。

以前、私自身が営業社員だった頃を振り返ると、会社の将来性や発展性を上司に確認しながら、自分の三年先、五年先を考えて仕事をしていました。現場社員も同じです。「この会社はこれからどうなるのか」「自分はこの会社でどんな成長ができるのか」そう思える会社であることが社員のやる気や情熱につながるのだと思います。

そして社員が会社を好きになり、お客様を好きになり、自分の仕事に誇りを持てた時、そこから本当の意味でのエンゲージメントが生まれるのではないでしょうか。

社員が会社を支え、会社が社員の未来を支える。

そんな関係をつくることが、私の考える理想とする会社経営です。マグナリゾートを社員一人ひとりが『この会社で働いて良かった』と思える会社にする。そして、社員の幸せと会社の発展が同じ方向を向いて進んでいく。

それが、私の目指す社員エンゲージメントのある会社です。

株式会社マグナ.リゾート
代表取締役社長　條 勇二郎
1957年 熊本県生まれ
1979年 株式会社国際リゾートサービス東京本社会員事業部に入社
1998年 株式会社マグナ.リゾート会員事業本部に転籍
1999年 浜名湖レークサイドプラザ総支配人となり浜名湖ロータリークラブ在籍
2002年株式会社N.F.C 代表取締役社長
その後、2009年株式会社マグナ.リゾート代表取締役社長に就任
あわせて2010年株式会社キアラリゾートを設立し代表取締役社長に就任
趣味はゴルフとガーデニング