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【第91回】
浜名湖レークサイドプラザにサッカーゲーム場ができました

このたび、マグナリゾート 浜名湖レークサイドプラザに、新たな楽しみの場として、ミニサッカーゲーム場が誕生しました。

このミニサッカーゲーム場は、ホテル宿泊部スタッフが「ご宿泊のお客様に、ご家族で楽しんでいただきたい」という想いから、自分たちのアイディアを持ち寄り、手作りで完成させたものです。豪華な設備ではありません。しかし、お客様に喜んでいただきたいというスタッフの気持が詰まった、温かみのある施設となっています。

ちょうど今、サッカーワールドカップの話題で世界中が盛り上がっていることもあり、このミニサッカーゲーム場は、お子様から大人の方までお楽しみいただけ、人気スポットになっています。

ご家族で対戦を楽しむ姿や、お子様の歓声が響く光景を見るたびに、スタッフの発想と行動力の素晴らしさを感じています。

特に嬉しく思うのは、造って終りではなく、スタッフ自身がお客様と一緒になってゲームを楽しみ、会話を交わしながら、笑顔の輪を広げていることです。

ホテルのおもてなしとは、必ずしも大きな投資や立派な施設だけで生まれるものではありません。

「お客様に楽しんで喜んでいただきたい」。その純粋な想いと、自ら考え行動する姿勢こそが、お客様の満足や感動につながるのだと思います。

今回のミニサッカーゲーム場は、まさに、その好例ではないでしょうか。社員一人ひとりのアイディアや創意工夫が、お客様の笑顔を生み出し、ホテルの魅力をさらに高めてくれています。

私は、このような主体的な取り組みを大変誇らしく感じています。

これからもマグナリゾート 浜名湖レークサイドプラザでは、お客様に楽しんでいただける工夫を重ねながら、笑顔あふれるホテルづくりを進めてまいります。

株式会社マグナ.リゾート
代表取締役社長　條 勇二郎
1957年 熊本県生まれ
1979年 株式会社リゾートサービス東京本社会員事業部に入社
1998年 株式会社マグナ.リゾート会員事業本部に転籍
1999年 浜名湖レークサイドプラザ総支配人となり浜名湖ロータリークラブ在籍
2002年株式会社N.F.C 代表取締役社長
その後、2009年株式会社マグナ.リゾート代表取締役社長に就任
あわせて2010年株式会社キアラリゾートを設立し代表取締役社長に就任
趣味はゴルフとガーデニング