President Blog 社長ブログ

【第153回】
成功を共有する文化

ホテルでは、お客様にお喜びいただくために、日々さまざまな企画や施策を考えています。エンターテイメント、宿泊プラン、季節ごとのイベント、新しいサービスなど、その一つひとつに社員の知恵と努力が込められています。

しかし、どれだけ考えて実行した企画であっても、すべてが成功するわけではありません。だからこそ、成功した取り組みには必ず、「なぜ成功したのか」という理由があるはずです。

お客様のニーズを的確に捉えていたのか。
企画のタイミングが良かったのか。
社員の取り組み方に違いがあったのか。

あるいは、今までになかった新しい発想があったのか。成功の理由を分析し、その経験を一部の社員だけのものにせず、会社全体で共有することが大切だと考えています。

一部の成功体験が、他の社員の新しいアイデアにつながる。
一つの部署の成功事例が、別の部署でも活かされる。

そうなれば、成功は一度きりの出来事ではなく、会社の「知恵」として蓄積されていきます。

私は、これからのマグナリゾートに「成功を共有する文化」を育てていきたいと思っています。

失敗から学び、成功からも学ぶ。

そして、成功した社員は皆で称え、その経験を会社全体の力に変えていく。それができる組織は、同じところにとどまるのではなく、常に新しい挑戦を続けながら成長していけるはずです。

成功は独り占めするものではなく、共有することで大きな力となる。
一部の成功を、みんなの成功へ。

その積み重ねこそが、マグナリゾートの未来の発展につながっていくのだと考えています。

株式会社マグナ.リゾート
代表取締役社長　條 勇二郎
1957年 熊本県生まれ
1979年 株式会社リゾートサービス東京本社会員事業部に入社
1998年 株式会社マグナ.リゾート会員事業本部に転籍
1999年 浜名湖レークサイドプラザ総支配人となり浜名湖ロータリークラブ在籍
2002年株式会社N.F.C 代表取締役社長
その後、2009年株式会社マグナ.リゾート代表取締役社長に就任
あわせて2010年株式会社キアラリゾートを設立し代表取締役社長に就任
趣味はゴルフとガーデニング