President Blog 社長ブログ

【第137回】
大きな成果を成すには何を知る

私たちは常に、多くのお客様にホテルをご利用いただけるように、さまざまな創意工夫や改善を重ねています。

しかし、私は日々の改善だけでは、本当に大きな成果を生み出すことは難しいと考えています。小さな改善を積み重ねることは大切です。しかし、その効果は10％～20％の向上にとどまることが少なくありません。

もし今の10倍の成果を目指すのであれば、これまでと同じ考え方や、やり方では実現できません。大きな目標は、私たちに「これまでにない発想」を求めます。

「どうすればもっと良くなるか」だけではなく、「仕組みそのものを変えられないか」「これまでにない価値を創り出せないか」という視点が必要になります。

私は、会社が大きく成長する時とは、改善の延長線上ではなく、発想が変わり、仕組みが変わった時だと思っています。商品づくりも、サービスも、おもてなしも、従来の常識にとらわれず、「ここにしかない価値」を創造することが、未来への成長につながります。

現状を少し良くすることも大切です。

未来を大きく変えるためには、今までとは違う考え方に挑戦する勇気が必要です。私は、10倍の成長を目標にすることで、社員一人ひとりの発想も変わり、新しい価値が生まれると信じています。

大きな成果は、小さな改善だけでは生まれません。未来を変えるのは、発想を変え、仕組みを変え、新しい価値を創造しようとする挑戦する心なのだと思います。

株式会社マグナ.リゾート
代表取締役社長　條 勇二郎
1957年 熊本県生まれ
1979年 株式会社リゾートサービス東京本社会員事業部に入社
1998年 株式会社マグナ.リゾート会員事業本部に転籍
1999年 浜名湖レークサイドプラザ総支配人となり浜名湖ロータリークラブ在籍
2002年株式会社N.F.C 代表取締役社長
その後、2009年株式会社マグナ.リゾート代表取締役社長に就任
あわせて2010年株式会社キアラリゾートを設立し代表取締役社長に就任
趣味はゴルフとガーデニング