President Blog 社長ブログ

【第15回】組織の力とは何でしょうか

私は、社員の成長と組織の成長に大きな期待を寄せています。特に若手社員の成長に希望を持ちたいとの思いです。

そして若手社員が成長するためには、頼りになる先輩社員の存在が不可欠です。背中で語る先輩。黙って支える中堅。経験を通じて示す姿勢。それが若手の安心感となり挑戦する勇気を生みます。

―（尊敬される管理者の存在）―
そして、もう一つ、絶対的に必要なものがあります。それは信頼される管理者の存在です。リーダーとは声が大きい人ではありません。役職がある人でもありません。部下を守り、責任を引き受け、自らが一番努力する人。その姿に、人はついていきます。管理者の在り方こそが組織の文化を決めていきます。

―（組織は「縦と横の信頼」で強くなれる）―
ホテルとしてのホスピタリティは、個々の一人だけの力では生まれません。現場スタッフ、調理、フロント、サービス、営業、掃除、管理。全てが連携し、報告・連絡・相談が徹底されてこそ本物となります。企業の強さは個人の力だけではなく「組織力」にあります。若手が挑戦し、先輩が支え、管理者が導く。この縦の信頼関係が築かれたとき、お客様に、会員様に大きな感動を届けることができるのだと思います。

―（私の覚悟とする考えは）―
私は、社長である前に一人の人間として物事を判断したいと考えています。上から指示を出すだけの存在であってはならないと考えています。皆と共に歩み、そして、その結果には、責任を取る立場でなければならないと考えます。役職に頼るのではなく、日々の姿勢と行動で示し続ける。言葉よりも行動で感謝の気持ちをもって信頼を積み重ねること。それが社長としての責任であり、私の覚悟です。

世代を超えて、信頼が繋がる組織をつくる。

それが、これからのマグナリゾートの未来です。

株式会社マグナ.リゾート
代表取締役社長　條 勇二郎
1957年 熊本県生まれ
1979年 株式会社リゾートサービス東京本社会員事業部に入社
1998年 株式会社マグナ.リゾート会員事業本部に転籍
1999年 浜名湖レークサイドプラザ総支配人となり浜名湖ロータリークラブ在籍
2002年株式会社N.F.C 代表取締役社長
その後、2009年株式会社マグナ.リゾート代表取締役社長に就任
あわせて2010年株式会社キアラリゾートを設立し代表取締役社長に就任
趣味はゴルフとガーデニング