President Blog 社長ブログ

【第166回】

私たちは会員制ホテルを運営しています。

お客様にリゾートクラブの価値や、これからの人生におけるホテルの役割についてお話しするとき、時々、お客様自身もまだ気づいていなかった本当の思いが見えてくることがあります。

そのきっかけとなるのが、時間軸を未来にずらして考えていただくことです。

例えば、
「5年後、どんな人生を過ごしていたいですか？」
「10年後、ご家族とどんな時間を楽しんでいたいですか？」
「仕事を離れた後、どんな場所で、どんな時間を過ごしたいですか？」
そんな未来の姿をイメージしていただくことから始まります。

今の自分だけを基準に考えると、「ホテルを利用することが本当に必要なのだろうか」と思われるかもしれません。しかし、5年後、10年後の自分や家族の姿を想像してみると、今まで気付かなかった「こんな時間を過ごしたい」「こんな場所があったらいい」という思いが見えてくることがあります。

私は、会員制リゾートの価値は、今すぐ必要なものだけを提供することではなく、これからの人生を豊かにする時間と場所を持っていただくことにもあると思っています。

子供の成長
夫婦の時間
家族との思い出
仕事を終えた後の人生

人生の時間軸を少し未来にずらして考えることで、リゾートの意味も変わって見えてくるのではないでしょうか。

だから私たちがお客様にお伝えしたいのは、単なる施設やサービスの説明だけではありません。

「この先の人生で、どんな時間を過ごしたいですか？」

その問いを一緒に考え、お客様自身もまだ気付いていない未来への思いを見つけていただく。そして、その理想の未来を実現するために、マグナリゾートがお役に立てることを考える。それが、会員制リゾートクラブの本当の価値をお伝えすることなのだと思います。

未来の自分を想像することから、今の選択が変わる。

私は、そんな時間軸を未来にずらす思考を、これからのリゾートクラブの提案にも大切にしていきたいと考えています。

株式会社マグナ.リゾート
代表取締役社長　條 勇二郎
1957年 熊本県生まれ
1979年 株式会社国際リゾートサービス東京本社会員事業部に入社
1998年 株式会社マグナ.リゾート会員事業本部に転籍
1999年 浜名湖レークサイドプラザ総支配人となり浜名湖ロータリークラブ在籍
2002年株式会社N.F.C 代表取締役社長
その後、2009年株式会社マグナ.リゾート代表取締役社長に就任
あわせて2010年株式会社キアラリゾートを設立し代表取締役社長に就任
趣味はゴルフとガーデニング