President Blog 社長ブログ

【第135回】
あったらいいなと思えること

私が最近読んだ本の中で、レストラン経営に関する興味深い話が紹介されていました。そこには、手軽につくることができ、材料費も安価でありながら、多くのお客様に人気のあるメニューが掲載されていました。

私はその内容を読みながら「このメニューは、私たちのホテルでも提供できるのではないだろうか」と考えました。思い立った私は、早速スーパーへ食材を買いに行き、自分でその料理を作ってみました。料理は私の趣味の一つでもありますので、新しいレパートリーが増えたのも喜びでした。そして実際に味わってみることで、お客様に喜んでいただける理由もよく理解することができました。

私は経営者として、『あったら良いな』、『こんなサービスがあれば嬉しいな』という、小さな気付きや発想を大切にしています。その一つひとつが、新しい商品やサービスを生み出し、お客様満足度向上につながると信じているからです。

現場に足を運び、本を読み、人の話に耳を傾け、そして自ら体験してみる。

その積み重ねが、新しい価値を創造する原点なのだと思います。

これからも、「あったら良いな」と思えることを一つずつ形にし、お客様に「ここに来て良かった」と感じていただけるリゾートホテルづくりに挑戦してまいります。

株式会社マグナ.リゾート
代表取締役社長　條 勇二郎
1957年 熊本県生まれ
1979年 株式会社リゾートサービス東京本社会員事業部に入社
1998年 株式会社マグナ.リゾート会員事業本部に転籍
1999年 浜名湖レークサイドプラザ総支配人となり浜名湖ロータリークラブ在籍
2002年株式会社N.F.C 代表取締役社長
その後、2009年株式会社マグナ.リゾート代表取締役社長に就任
あわせて2010年株式会社キアラリゾートを設立し代表取締役社長に就任
趣味はゴルフとガーデニング